Использование бенчмаркинга как эффективного направления маркетингового анализа рынка (привести примеры ).

Введение……………………………………………………………………….…3

ГЛАВА 1.БЕНЧМЕРКЕТИНГ: СУЩНОСТЬ И ЭВОЛЮЦИЯ ……………..6

1.1. История бенчмаркетинга...........................................................................6

1.2. Сущность бенчмаркетинга..........................................................................7

1.3. Виды бенчаркетинга..................................................................................9

1.4. Этапы бенчмаркетинга...................................................................................10

ГЛАВА 2.БЕНЧМАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ……………………………………………………………..13

2.1. Конкурентный бенчмаркинг в Ford………………………………………13

2.2. Функциональный бенчмаркинг в General Motors………………………15

2.3. Общий бенчмаркинг в компании Xerox…………………………………17

Заключение………………………………………………………………………19

Список использованной литературы………………………………………….20

Приложения……………………………………………………………………..21

Проблемы интеграции России в мировое хозяйство настоятельно требуют обобщения зарубежных теоретических и практических достижений в различных сферах стратегической деятельности компаний. Многообразная стратегическая деятельность зарубежных компаний направлена на поиск конкурентных преимуществ в условиях глобализации, на выигрыш в конкурентной борьбе за мировые рынки, поэтому одной из основных конкурентных стратегий является стратегия маркетинга с учетом его новых форм и элементов. Особую актуальность теме диссертационного исследования придает анализ формирования системы бенчмаркинга как конкурентной маркетинговой стратегии зарубежных компаний.

В современном глобализующемся мире маркетинг, представляющий собой ориентацию компаний на спрос и производство только тех товаров, которые будут иметь сбыт на рынке, формирует новое глобальное мышление в управлении компанией, создает новый образ действия в рыночных условиях

Таким образом, представляется весьма актуальным изучение богатого опыта зарубежных фирм, достаточно давно действующих в условиях развитых рыночных отношений, и выявление тех направлений, которые возможно применить в России, стоящей на пути формирования рыночных отношений и дальнейшая интеграция в мировое хозяйство.

За последнее время бенчмаркинг стал одним из эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и входит в число самых популярных инструментов управления. Данные различных зарубежных исследований свидетельствуют о вовлечении в процесс эталонного сопоставления от 60 до 90% компаний. В России уже появляются фирмы, использующие бенчмаркинг в качестве элемента стратегии повышения конкурентоспособности, но пока таких компаний единицы.