Совершенствование системы мотивации персонала в организации

Содержание

Аннотация………………………………………………………………….3

Введение……………………………………………………………….…..4

Глава 1. Теоретические основы совершенствования системы мотивации персонала в организации…………………………………………………………7

1.1. Сравнительный анализ понятий мотивации, системы организации и системы мотивации организации…………………………………………….7

1.2. Основные элементы, подходы и принципы системы мотивации персонала……………………………………………………………………....…11

1.3. Системы материального и нематериального стимулирования персонала. Их отличительные признаки……………………………………….17

1.4. Методы и инструменты исследования систем мотивации организации…………………………………………………………………….20

Глава 2. Анализ мотивации персонала (на примере ООО «Яркровсервис»)…………………………………………………………….…26

2.1. Общая характеристика ООО «Яркровсервис»…………………..26

2.2. Исследование мотивации персонала организации…………..…..30

2.3. Основные рекомендации по совершенствованию системы мотивации с учетом затрат на ее проектирование………………….……….45

Заключение……………………………………………………………….55

Библиографический список…………………………………………..…60

Приложения……………………………………………………………….65

Введение

Актуальность исследования. Одной из наиболее острых проблем на предприятиях России является повышение эффективности трудовой деятельности его сотрудников. Зачастую труд работников недооценен, что приводит к оттоку квалифицированных специалистов и снижает результативность деятельности компаний, ухудшает профессиональный и половозрастной состав сотрудников. Полноценная система мотивации служит действенным инструментом удержания сотрудников в той или иной организации.

Учитывая перечисленные проблемы, в компании должна разрабатываться эффективная система мотивации и стимулирования труда. Эта система должна, в первую очередь, соответствовать социальному и правовому положению сотрудника, степени возлагаемой на него ответственности. От четкой разработки эффективной системы мотивации зависят результаты деятельности специалистов, повышение их социальной и творческой активности, а также в целом состояние экономики и положение страны в мировом сообществе.

Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование системы мотивации персонала в организации (на материалах ООО «Яркровсервис»). Достижение поставленной цели потребовало решение ее приоритетных задач:

1) Провести сравнительный анализ понятий мотивации системы организации, системы мотивации организации;

2) Выделить основные элементы, подходы и принципы системы мотивации персонала;

3) Рассмотреть систему материальной и нематериальной мотивации, их отличительные признаки;

4) Выявить методы и инструменты исследования систем мотивации;

5) Провести общую характеристику ООО «Яркровсервис»;

6) Исследовать мотивацию персонала организации;

7) Разработать основные рекомендации по совершенствованию системы мотивации с учетом затрат на ее проектирование.

Объектом исследования выступило ООО «Яркровсервис».

Предмет исследования – совершенствование системы мотивации в организации.

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: обобщение и сравнение, анализ и синтез, дедукция и индукция, логический анализ, системно-структурный, анализ литературы, социологические методы (анкетирование).

Проблема исследования: в настоящее время достаточно сложная социально – экономическая ситуация в России не способствует наращиванию расходов на оплату труда, увеличиваются требования к эффективности и результативности мотивационной и стимулирующей системе, базирующихся на комплексе материальных и нематериальных стимулов.

Степень разработанности проблемы. Теоретической и методологической основой исследования служат работы отечественных и зарубежных авторов в сфере управления персоналом, менеджмента, в частности, Ф. Тейлор, П. Друкер, А. Маслоу, Д. Макгрегор , Г. Минцберг, М. Портер, А. Файоль, Г. Форд, Л. Яккок, С. Янг, М. Вебер, Т. Парсонс, П. Сорокин, В.К, Потемкин, А.С. Лобачева, Г., Зайцев, А.С. Жукова и пр.

Помимо всего прочего, внимание акцентировалось на периодических изданиях, материалах научно – практических конференций и семинаров, периодической печати и сети Интернет.

Использованы публикации в периодических изданиях - таких, как электронный научно – практический журнал «Управление персоналом», «Справочник экономиста», которые целесообразно использовать в процессе изучения системы мотивации в организациях.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды экономистов, социологов, исследователей проблем менеджмента и управления персоналом, в которых анализируется воздействие мотивационных технологий на трудовое поведение человека, влияние социально-трудовых отношений на процесс мотивационных установок работников, в частности, Т.Н. Патрахина, М. Мурашов, Г.И. Михайлина, В. П. Пугачев, А. М. Сергеев, В.И. Герчиков, С. Адамс, В. Врум, А. Маслоу, Л. Портер, Р. Джонсон и др.

Теоретическая значимость исследования заключается в научных и практических разработках, дополняющих существующие представления о мотивации и стимулировании, как факторе повышения эффективности деятельности персонала.

Практическая значимость работы: Материалы исследования, выводы и предложения могут быть использованы при совершенствовании системы мотивации и стимулирования персонала в различных организациях, органах государственной и муниципальной власти. Теоретические и практические аспекты исследования могут представлять интерес для подразделений по работе с персоналом учреждений для преподавателей вузов (лекции и семинары).

Структура выпускной квалификационной работы. Данная работа соответствует логике исследования и состоит из введения, 2-хглав, заключения, библиографического списка, приложений. Список использованных источников включает 46 наименований.