Анализ возникновения деловых конфликтов и управление их разрешением

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Внутриорганизационные конфликты.

1.1. Технологическая природа конфликтов в организации

1.2. Типы организационных структур

1.3. Технологии управления конфликтами в организации

Глава 2. Технологии разрешения внутриорганизационных конфликтов в УФССП России по Республике Алтай

2.1 Характеристика деятельности УФССП России по Республике Алтай

2.2 Оценка кадровой ситуации в УФССП России по Республике Алтай

2.2 Исследование конфликтных ситуаций в УФССП России по Республике Алтай

Глава 3. Проект по разработке программы формирования конфликтологической компетентности и повышения стрессоустойчивости персонала УФССП России по Республике Алтай

3.1 Направления снижения деловых конфликтов в деятельности УФССП России по Республике Алтай

3.2 Рекомендации руководителю по управлению конфликтами

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ