Проблема выбора PR инструментария для создания позитивного образа кредитного кооператива на примере Кпк "Народный капитал

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОБРАЗА КРЕДИТНОГО КООПЕРАТИВА С ПОМОЩЬЮ PR

1.1. Понятие, сущность, содержание и классификация положительного образа организации

1.2 Значение положительного образа компании для ее продвижения на рынке

1.3. Особенности формирования положительного образа компании инструментами PR

1.4. Проблема выбора PR кредитного кооператива в период экономического кризиса

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТАРИЯ PR ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОБРАЗА КПК «НАРОДНЫЙ КАПИТАЛ»

2.1.Общая характеристика кредитного потребительского кооператива «Народный капитал»

2.2. Характеристика PR инструментов, разработанных и применяемых в организации для формирования ее положительного образа

2.3 Оценка эффективности применения инструментов PR участвующих в создании положительного образа КПК

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНСТРУМЕНТОВ PR, НЕОБХОДИМЫХ В СОЗДАНИИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОБРАЗА КПК

3.1.Выбор оптимальных инструментов PR

3.2. Мероприятия по внедрению наиболее эффективных инструментов PR

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность проблем, освещаемых в работе, связана с динамикой развития коммуникативных PR-технологий, используемых компаниями для формирования и поддержания позитивного образа.

Широкий спектр технологий, применяемых PR, обеспечивает полезный вклад в корпоративный имидж, осуществляя коммуникации с торговлей и конечными потребителями, например через:

- взаимоотношения со СМИ;

- организацию мероприятий (посещение промышленных площадок, выставки, брифинги, встречи);

- обеспечение коммуникационными материалами (печатными материалами, аудио- и видеокассетами, визуальными сим волами);

- благотворительность, спонсорство.

Неизбежный рост конкурентной среды стимулирует искать новые способы привлечения и удержания аудитории.

Создание позитивного образа организации — это сложный и многоступенчатый процесс, и одним из его компонентов является применение социальных PR-технологий. Вид воздействующих имиджевых технологий в каждом конкретном случае зависит от типа организации и понимания значения public relations ее высшим руководством.

Кредитная кооперация, составляющая важный инструмент социально-экономического развития человечества (история ее существования охватывает более двух столетий), приобрела особую актуальность в современной России. Значение кооперативных форм кредитования обусловлено несколькими обстоятельствами.

Во-первых, развитие российской финансово-банковской системы явно запаздывает по отношению к исторически важным задачам, стоящим перед российским обществом. Вытекающие отсюда последствия: дороговизна банковского кредита, неразвитость инструментария финансовых институтов, недемократичность принципов функционирования банковской сферы, низкий уровень привлечения сбережений населения, недоступность для широких слоев населения кредитных ресурсов и многое другое препятствует обретению финансовым сектором экономики значения локомотива социально-экономического реформирования страны.

Одной из возможностей преодоления трудностей, связанных со становлением российской финансовой системы (наряду с малоэффективными мерами компенсации ее слабости за счет государственного патернализма) является создание и развитие кредитной отрасли на основе самоорганизации населения для удовлетворения потребностей в «легких деньгах», направляемых как на нужды малого бизнеса, так и реализацию потребности в товарах и услугах.

Во-вторых, актуализация, в том числе отечественного опыта функционирования кредитной кооперации, связана с необходимостью решения задачи «экономического прорыва» России, тесно связанной, помимо прочего, с задачами, стоящими перед нашей страной в сфере геополитики, с решением проблем основополагающих, с точки зрения сохранения национального суверенитета.

Некоторая патетичность сказанного не результат поиска более подходящей к данному случаю метафоры, но следствие осознания сложности (граничащей с нереальностью) задач, составляющих повестку нынешних реформаторов. Помимо главного, системообразующего направления экономических реформ, призванного вывести страну на новый технологический уровень, требующего, само по себе, высочайшего напряжения материальных ресурсов и централизованных вливаний, необходимо решить задачу повышения на качественно новый уровень благосостояния населения, без решения которой реализация других целей будет проблематичной, если не сказать утопичной. Дело в том, что китайский опыт в этой связи, заключающийся в осуществлении технологического прорыва за счет низких стандартов жизни, для нашей страны неприемлем. Доля ВВП на душу населения в Китае чуть превышает треть российского аналогичного показателя. Напряженность в постсоветских социумах во многом и сейчас определяется тем обстоятельством, что ни одно новое независимое государство не достигло советского уровня жизни населения.

Существенное повышение благосостояния россиян требует поступательного движения в двух направлениях (не считая стимулирования бюджетной сферы): в направлении развития реальной экономики и создания комплиментарных условий общественного потребления. Успех в обеих из перечисленных экономических областях в нынешней ситуации России возможен только посредством введения в их механизм главного инструмента – заинтересованного участия граждан. «Третий сектор» экономики, функционирующий на основе самоорганизации населения в развитых странах, доказал свои высокие потенциальные возможности.

Важнейшую сторону функционирования кооперативного сектора экономики составляет кооперативный кредит. Дополнительным стимулом роста масштабов общественного потребления наряду с другими условиями может стать кооперативное кредитование сферы потребления.

Как наиболее понятная и открытая форма финансовых отношений система потребительского кредитования является наиболее приемлемой с точки зрения учета ментальных качеств народа.

В-третьих, серьезным аргументом в пользу современного развития кредитной кооперации в нашей стране является богатый отечественный опыт ее функционирования. Начиная с середины XIX в., она получила горячий отклик в широкой массе населения.

Цель исследования – совершенствование PR инструментария для создания позитивного образа кредитного кооператива на примере КПК «Народный капитал».

Задачи исследования:

- обобщить теоретические аспекты формирования положительного образа кредитного кооператива с помощью PR;

- проанализировать применение инструментария PR при формировании положительного образа КПК «Народный капитал»;

- определить выбор оптимальных инструментов PR;

- разработать мероприятия по внедрению наиболее эффективных инструментов PR.

Объект исследования - PR инструментарий.

Предмет - PR инструментарий для создания позитивного образа кредитного кооператива.

При выполнении выпускной работы были использованы следующие методы исследования: диалектический, анализа и синтеза, индукции и дедукции, методы экономического анализа.

Анализ источников и использованной литературы.

Большой вклад в развитие имиджелогии и ее технологий внесли зарубежные авторы, такие как Дж. Барбер, Б. Брюс, М. Маклюэн, Р. Итвел, Д. Моррис, М. Пансер, Р. Прайс, Э. Хоффер, П. Уильяме и др.

Проблемы сущности и природы имиджа, теоретические основы имиджелогии российские ученые разрабатывают с различных сторон. Исследования А.Ю. Панасюка касаются, в основном, имиджеформирующей информации. Г.Г Почепцов в своем труде «Имиджелогия» рассматривает инструментарий имиджелогии.

Последовательному исследованию и решению обозначенных аспектов способствовали работы, как зарубежных (Кумбера С., Котлера Ф., Эйри Д.), так и отечественных специалистов (Година А.М., Душкиной М.Р., Ляпова В., Макишева З.М. и др.). Значимую помощь в работе оказали статьи в периодической печати и сети Интернет.

Цель и задачи исследования обусловили её структуру, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы.